FAQ

A: Produktsortimentet dækker adskillige kategorier, der anvendes i kulmine elektrisk automatisering, overvågning, kommunikation og sikkerhedsrelaterede applikationer.
Disse omfatter:
Egensikre sensorer: Produkter til specifikke måle- og overvågningsopgaver, herunder temperatur, vibrationer, hastighed, røgdetektion og niveaumåling, afhængigt af modellen.
Elektriske og automationsudstyr til minedrift: Udstyr designet til særlige overvågnings-, kontrol- eller driftsfunktioner.
Signalenheder: Udstyr, der bruges til signalering og kommunikation inden for kompatible minesystemer.
Egensikre telefoner: Kommunikationsudstyr beregnet til applikationer, der understøttes af de relevante produktspecifikationer.
Eksplosionsbeskyttede kameraer: Kameraer til visuel overvågning i egnede miljøer og godkendte installationsforhold.
Udstyr til sprøjtning og støvdæmpning: Produkter designet til at understøtte støvkontrol i relevante minedrift.
Hver produktkategori omfatter sine egne tekniske krav og driftsbegrænsninger. Den passende model bør vælges i henhold til den påtænkte funktion, installationsmiljø, påkrævede grænseflader og gældende sikkerhedskrav.
For at indsnævre mulighederne skal du angive produktkategori, påtænkt anvendelse, installationssted og eventuelle tilgængelige tekniske specifikationer.

A: Det vigtigste anvendelsesområde er elektrisk automatisering af kulminer og eksplosionsbeskyttet sikkerhedsudstyr.
Afhængigt af modellen kan produkter understøtte overvågning af udstyrets tilstand, miljøovervågning, signalering, stemmekommunikation, visuel overvågning og støvundertrykkelse.
For eksempel kan en temperatursensor bruges til at overvåge et specificeret temperaturpunkt, mens en vibrationssensor kan understøtte tilstandsovervågning af kompatibelt udstyr. Et eksplosionsbeskyttet kamera kan give visuel information fra et passende installationssted. Støvdæmpningsudstyr kan vælges til en applikation, der kræver vandsprøjtning eller støvkontrol.
Disse eksempler beskriver potentielle applikationsfunktioner, ikke en garanti for, at hver model er egnet til hvert sted.
Før du vælger et produkt, skal du bekræfte driftsmiljøet, påkrævet funktion, elektriske og kommunikationsgrænseflader, installationsbetingelser og gældende certificeringskrav.

A: Valg af sensor bør begynde med målekravet i stedet for produktnavnet alene.

Angiv venligst følgende oplysninger:
Målemål: Temperatur, vibration, hastighed, røg, niveau eller en anden parameter.
Måleområde: De minimums- og maksimumværdier, som sensoren skal detektere.
Ydeevnekrav: Nøjagtighed, responstid, opløsning og andre relevante parametre, hvor det er relevant.
Elektriske krav: Forsyningsspænding, strømforbrug, udgangssignal og ledningsarrangement.
Installationsforhold: Monteringsmetode, omgivende temperatur, fugtighed, støveksponering og krav til beskyttelse mod indtrængning.
Sikkerhedskrav: Klassificering af farlige områder, påkrævet beskyttelseskoncept og gældende certifikat.
Systemkompatibilitet: Den modtagende controller, overvågningsudstyr eller kommunikationsgrænseflade.
Hvis du udskifter en eksisterende sensor, skal du angive dens modelnummer, navnepladefotografi eller datablad. Dette kan hjælpe med at identificere de kritiske parametre, der skal matches.
Det endelige valg bør baseres på den tekniske dokumentation for den specifikke model og dens tilsigtede installationsforhold.

A: Egnethed afhænger af den nøjagtige produktmodel, dens godkendte driftsforhold og kravene til minen.
Underjordiske kulminer kan stille specifikke krav vedrørende brændbare gasser, kulstøv, elektrisk sikkerhed, udstyrsbeskyttelse, installationsmetoder og vedligeholdelsesprocedurer.
Et produkt beregnet til et industrielt miljø er ikke automatisk egnet til underjordisk kulminedrift. Tilsvarende fastslår en generel beskrivelse som "egensikker" eller "eksplosionsbeskyttet" ikke egnethed for ethvert farligt sted.
Før du bestiller, skal du kontrollere produktmærkningen, certifikatets omfang, miljøgrænser, installationskrav og eventuelle særlige brugsbetingelser.
Angiv venligst destinationslandet, påtænkt installationssted og påkrævet overensstemmelsesdokumentation, så de relevante produktoplysninger kan gennemgås.

A: Egensikkerhed er et beskyttelseskoncept, der begrænser elektrisk og termisk energi inden for et defineret system for at reducere risikoen for antændelse i en specificeret eksplosiv atmosfære.
Eksplosionsbeskyttelse er et bredere begreb, der dækker forskellige beskyttelseskoncepter, udstyrsdesign og vurderingskrav. Afhængigt af produktet kan disse omfatte egensikkerhed, flammesikre indkapslinger eller andre anerkendte beskyttelsesmetoder.
Beskyttelseskoncepterne er ikke udskiftelige. Det korrekte valg afhænger af den farlige atmosfære, udstyrsdesign, systemkonfiguration og installationskrav.
Når du sammenligner produkter, skal du gennemgå den komplette beskyttelsesmærkning og gældende dokumentation. For egensikkert udstyr skal tilhørende apparater, barrierer, kabler og installationsarrangementer muligvis også opfylde specificerede krav.
Vælg ikke udstyr udelukkende fordi dets produktnavn indeholder udtrykket "eksplosionssikkert". Bekræft den faktiske model og dens godkendte brugsbetingelser.

A: Tilgængeligheden af ​​certificering skal kontrolleres for den enkelte produktmodel.
ATEX, IECEx og andre nationale eller regionale krav fungerer inden for forskellige lovgivnings- eller overensstemmelsesvurderingsrammer. Deres anvendelighed afhænger af destinationsmarkedet, produkttype og påtænkt installation.
Et certifikat knyttet til én model dækker ikke automatisk andre modeller i samme produktkategori. Ej heller bør certificering under én ramme antages at opfylde alle landes krav.
Inden du anmoder om et tilbud, bedes du identificere destinationslandet, den påkrævede certificeringsramme og den påtænkte anvendelse.
Den relevante dokumentation kan derefter gennemgås for at fastslå, om den foreslåede model har den nødvendige certificering, og om en yderligere vurdering er nødvendig.
Hvor certificering er et obligatorisk indkøbskrav, skal du anmode om det relevante certifikat og kontrollere, at modellen, produktmærkningen og certifikatets omfang matcher det foreslåede udstyr.

A: De nødvendige dokumenter afhænger af produktet og de regler, der gælder for dets tilsigtede anvendelse.
Hvor det er relevant og tilgængeligt for den specifikke model, kan anmeldelsen omfatte:
Produktdatablad og tekniske specifikationer.
Produktnavneskilt og beskyttelsesmærkning.
Relevant eksplosionsbeskyttelsescertifikat.
Certifikatets omfang og eventuelle særlige brugsbetingelser.
Installations- og betjeningsvejledning.
Ledningsdiagrammer og tilslutningskrav.
Miljø- og driftsgrænser.
Vedligeholdelseskrav og begrænsninger for ændringer.
For egensikre systemer skal du gennemgå kompatibiliteten af ​​udstyret og det tilhørende apparat, inklusive eventuelle nødvendige elektriske sikkerhedsparametre.
For udskiftningsprojekter skal du også sammenligne den eksisterende installation med det foreslåede produkts specifikationer.
Disse kontroller hjælper med at identificere tekniske problemer eller overensstemmelsesproblemer, før en ordre afgives. Den endelige godkendelse bør følge de gældende regler og vurdering af passende kvalificeret personale.

A: En klar teknisk forespørgsel hjælper med at reducere unødvendig kommunikation og gør produktevaluering mere effektiv.
Angiv så mange af følgende oplysninger som muligt:
Produktkrav: Produktnavn, modelnummer eller påkrævet funktion.
Anvendelse: Hvilket udstyr, proces eller overvågningsopgave produktet vil understøtte.
Installationsmiljø: Underjordisk mine, overfladeanlæg eller et andet industrielt sted.
Tekniske parametre: Måleområde, nøjagtighed, driftstemperatur og andre relevante krav.
Elektriske detaljer: Forsyningsspænding, udgangssignal, strømkrav og ledningsoplysninger.
Kommunikationsgrænseflader: Nødvendige signaler, protokoller, stik og forbindelser til eksisterende udstyr.
Sikkerhedskrav: Klassificering af farlige områder og påkrævede certifikater.
Kommercielle detaljer: Anslået mængde, destinationsland og målleveringsdato.
Hvis specifikationerne er ufuldstændige, kan du starte med et udstyrsfoto, et eksisterende modelnummer eller en kort beskrivelse af applikationen.
De manglende oplysninger kan derefter identificeres under den tekniske gennemgang.

A: Mulighed for integration afhænger af produktmodellen, den eksisterende systemarkitektur og de grænseflader, der understøttes af begge systemer.
Anmeldelsen skal muligvis dække:
Elektriske egenskaber og strømforsyning.
Krav til analogt eller digitalt signal.
Kommunikationsprotokoller og netværksgrænseflader.
Ledninger, stik og installationsarrangementer.
Controller eller værtssystem kompatibilitet.
Nødvendige grænsefladeenheder eller tilhørende apparater.
Relevante sikkerheds- og certificeringskrav.
Et produkt, der udfører den nødvendige måle- eller overvågningsfunktion, kan stadig være inkompatibelt med en eksisterende controller, hvis dets udgangssignal, protokol eller elektriske karakteristika ikke stemmer overens.
Angiv venligst den eksisterende udstyrsmodel, controlleroplysninger, grænsefladekrav og tilgængelige ledningsdiagrammer eller systemtegninger.
Kompatibilitet bør bekræftes før køb, især når udstyret er en del af et sikkerhedsrelateret overvågnings- eller kontrolsystem.

A: Tilgængeligheden af ​​tekniske dokumenter afhænger af den valgte model og de dokumenter, der vedligeholdes for det pågældende produkt.
Relevante materialer kan omfatte produktspecifikationer, måltegninger, monteringsoplysninger, ledningsdiagrammer, betjeningsvejledninger og vedligeholdelsesvejledning.
For udstyr beregnet til farlige steder er de gældende certificeringsdokumenter og særlige brugsbetingelser særligt vigtige.
Identificer produktmodellen og specificer, hvilke dokumenter dit ingeniør-, indkøbs- eller complianceteam kræver. De tilgængelige materialer og deres anvendelighed kan derefter bekræftes.
Hvis udstyret skal indbygges i et eksisterende system, skal du angive de relevante grænseflade- eller installationskrav, så den nødvendige dokumentation kan identificeres før bestilling.

A: Udskiftningsvalg kræver en teknisk sammenligning, ikke kun et match i produktets udseende.
Angiv venligst det originale modelnummer, producent, navnepladefotografi, datablad og installationsdetaljer, hvor de er tilgængelige.
Sammenligningen skal muligvis omfatte:
Overordnede mål og monteringsarrangement.
Forsyningsspænding og elektriske egenskaber.
Måleområde og udgangssignal.
Kommunikationsgrænseflade og protokol.
Miljøbeskyttelse og driftsgrænser.
Klassificering og certificering af farlige områder.
Tilslutningsarrangementer og kompatibilitet med tilhørende udstyr.
Hvis den originale model er udgået, eller dens dokumentation ikke er tilgængelig, kan fotografier og en beskrivelse af den aktuelle installation hjælpe med at fastlægge de indledende krav.
En foreslået udskiftning bør ikke behandles som ækvivalent, før de relevante tekniske og sikkerhedsmæssige krav er blevet kontrolleret.

A: Mulighed for tilpasning afhænger af produktkategorien, ønskede ændringer, tekniske ressourcer og gældende sikkerhedskrav.
Nogle krav kan opfyldes ved at vælge en passende eksisterende model eller understøttet konfiguration. Andre anmodninger kan kræve yderligere teknisk gennemgang.
Når du indsender en tilpasningsforespørgsel, bedes du angive:
Den påtænkte applikation og driftsmiljø.
De nødvendige funktioner og tekniske parametre.
Tegninger, fotografier eller et referenceprodukt.
Forventet ordremængde.
Påkrævet certificering eller lovmæssige betingelser.
Mål leveringsdato og andre projektbegrænsninger.
Ændringer, der påvirker elektrisk design, kabinetkonstruktion, grænseflader eller eksplosionsbeskyttelse kræver særlig omhu. En modifikation må ikke anses for acceptabel, blot fordi den virker teknisk ligetil.
Enhver foreslået tilpasning, dens tekniske omfang, kommercielle vilkår, produktionsplan og certificeringsimplikationer bør gennemgås og aftales skriftligt, før produktionen begynder.

A: Projektsupport afhænger af det ønskede omfang og de krævede produkter og tjenester.
For et projekt, der involverer flere udstyrskategorier, kan den indledende gennemgang dække produktvalg, udstyrsspecifikationer, grænseflader, dokumentation og kompatibilitetskrav.
En større installation kan også involvere udstyr fra andre producenter, stedsspecifik konstruktion, installation, idriftsættelse og lokal myndighedsgodkendelse. Hver parts ansvar bør være klart defineret.
Når du indsender en projektforespørgsel, bedes du angive en indledende udstyrsliste, systemdiagram, ansøgningsbeskrivelse, anslåede mængder, projektplacering og påkrævet færdiggørelsesdato.
Disse oplysninger hjælper med at bestemme, hvilke produktkrav der kan imødekommes, og hvilken yderligere teknisk afklaring der er nødvendig.

A: For at indhente et relevant tilbud bedes du angive produktmodel eller påkrævet funktion, anslået mængde, destinationsland og eventuelle vigtige tekniske krav.
Ved projektkøb skal du også inkludere den påtænkte anvendelse, påkrævet certificering, den ønskede leveringsdato og eventuelt nødvendigt tilbehør, reservedele eller teknisk dokumentation.
Hvis du er i tvivl om, hvilken model du skal vælge, så send et produktfoto, eksisterende datablad eller beskrivelse af den ønskede funktion.
Et tilbud skal tydeliggøre den gældende produktkonfiguration, pris, valuta, leveringsbetingelser, anslået leveringstid og andre aftalte kommercielle betingelser.
Hvis der kræves særlig inspektion, dokumentation, emballering eller tilpasning, bedes du nævne det, inden tilbuddet er endeligt.
Klare krav på forespørgselsstadiet hjælper med at reducere risikoen for forskelle mellem det tilbudte produkt og det i sidste ende behov for udstyr.

A: Minimumsordremængder kan variere afhængigt af produktmodel, konfiguration, fremstillingskrav og ordreforhold.
En enkelt minimumsmængde bør ikke antages at gælde for hvert produkt. Standardprodukter, reservedele og kundetilpassede varer kan have forskellige bestillingsbetingelser.
Angiv venligst den model, du er interesseret i, og den ønskede mængde. Hvis du vurderer et produkt før et større køb, skal du forklare den påtænkte brug og købsstadiet.
Den gældende minimumsmængde, prøveordninger og eventuelle særlige produktionsbetingelser skal bekræftes i tilbuddet, før ordren afgives.

A: Ledetid afhænger af produkttilgængelighed, ordremængde, konfiguration, fremstillingskrav, inspektionsarrangementer og andre ordrespecifikke forhold.
Produkter, der er tilgængelige til forsendelse, kan have en anden leveringstid end produkter, der kræver fremstilling, konfiguration eller teknisk gennemgang.
International transport og toldbehandling påvirker også den overordnede leveringsplan.
For at etablere en realistisk tidsramme skal du angive produktmodel, mængde, påkrævet konfiguration, destination og målleveringsdato.
Den bekræftede produktions- og leveringsplan skal noteres i tilbuddet eller ordrebekræftelsen. Hvis dit projekt har en fast installationsdato, skal du kommunikere dette krav, før du afgiver ordren.

A: Forsendelsesordninger afhænger af destination, produkttype, forsendelsesstørrelse, transportmetode og gældende eksport- og importkrav.
Før en ordre bekræftes, bør parterne fastlægge destination, aftalte leveringsbetingelser, emballagekrav, transportordninger og ansvar for fragt, forsikring, tolddokumentation og importafgifter.
Nogle produkter kan kræve yderligere kontrol i forbindelse med transport, eksportkontrol eller destinationsmarkedskrav. Disse bør gennemgås for den faktiske forsendelse.
Angiv venligst dit destinationsland, leveringsadresse eller havn, påkrævet mængde og foretrukne transportmetode, når du anmoder om et tilbud.
De tilgængelige forsendelsesmuligheder, estimeret transittid og gældende ansvar kan derefter afklares for din ordre.

A: Betalingsordninger og handelsbetingelser afhænger af de betingelser, der accepteres for den specifikke ordre.
Når du anmoder om et tilbud, bedes du angive eventuelle krav vedrørende valuta, betalingsmilepæle, leveringsbetingelser eller indkøbsdokumentation.
Det aftalte tilbud eller salgskontrakt skal klart angive de gældende betalingsordninger, leveringsforpligtelser, forsendelsesdokumentation og fordeling af relevante omkostninger.
For internationale transaktioner skal du gennemgå disse vilkår, før du bekræfter ordren, for at sikre, at de opfylder dine købsprocedurer og projektkrav.

A: Når man vurderer en producent af elektrisk udstyr til minedrift, er det nyttigt at gennemgå dokumenterede produktionskapaciteter, inspektionsudstyr, produktspecifikationer og relevante tekniske optegnelser.
Udgivet virksomhedsinformation beskriver produktionsressourcer, der omfatter CNC-drejebænke, bearbejdningscentre, laserskæreudstyr, svejseudstyr og automatiseret produktionsmaskineri. Hjemmesiden præsenterer også produktionsudstyr, inspektionsressourcer, certifikater og tekniske resultater.
Disse ressourcer giver nyttige udgangspunkter for leverandørevaluering, men individuelle produkter bør stadig vurderes i forhold til deres egne tekniske krav og kvalitetskrav.
For en bestemt model kan du anmode om det relevante datablad, inspektionsoplysninger, certifikatdokumentation og andre tilgængelige kvalitetsregistre.
Hvis din indkøbsproces kræver leverandørkvalifikation eller inspektion før forsendelse, skal du angive de relevante kriterier, før ordren afsluttes.

A: Garantidækning er underlagt den gældende produktpolitik og de aftalte vilkår for ordren.
Offentliggjorte serviceoplysninger beskriver et års garanti for produkter, der er korrekt installeret, brugt normalt og korrekt vedligeholdt. Den angivne garanti begynder efter vellykket idriftsættelse og accept af den komplette udstyrsinstallation, med kvalitetsproblemer, der involverer dækkede hovedkomponenter, behandlet under de gældende vilkår.
Bekræft venligst, om disse betingelser gælder for det specifikke produkt og kontrakt, før du køber.
Ordredokumentationen skal tydeliggøre garantiperioden, startdatoen, dækkede komponenter, undtagelser og proceduren for rapportering af en potentiel defekt.
Hvis der opstår et problem, skal du angive modelnummer, ordrereference, tilgængelige serie- eller batchoplysninger, installationsdetaljer, fejlbeskrivelse og relevante fotografier eller testregistreringer.
Den endelige garantivurdering vil være underlagt de gældende skriftlige vilkår.

A: Teknisk support og uddannelsesordninger afhænger af produktet og serviceomfanget, der er aftalt for projektet.
Support kan omfatte afklaring af produktspecifikationer, forklaring af betjeningsvejledninger, gennemgang af installationskrav eller assistance med et identificeret teknisk problem.
Udgivet serviceinformation beskriver kinesisk- og engelsksproget udstyrsdriftstræning for relevant minepersonale. Tilgængeligheden, formatet, omfanget og eventuelle tilknyttede omkostninger skal bekræftes for den specifikke ordre.
Udstyr installeret på farlige steder skal installeres, betjenes og vedligeholdes i overensstemmelse med de gældende instruktioner, certificeringsbetingelser og lokale regler.
Beskriv venligst produktet, den nødvendige support og det påtænkte driftsmiljø, så de passende arrangementer kan diskuteres.

A: Hvis der opdages en fejl, skal du først følge stedets sikkerhedsprocedurer. Stop med at bruge udstyret, hvis fortsat drift kan udgøre en fare.
Undlad at åbne, ændre eller reparere eksplosionsbeskyttet udstyr, medmindre arbejdet er tilladt i henhold til de gældende instruktioner og udføres af passende kvalificeret personale. Uautoriserede ændringer kan påvirke sikkerhed og certificering.
Når du rapporterer problemet, bedes du angive:
Produktmodel og ordrereference.
Serienummer eller batchinformation, hvis tilgængelig.
En beskrivelse af fejlen og hvornår den er opstået.
Drifts- og installationsforhold.
Relevante fotografier, fejlmeddelelser eller testresultater.
Disse oplysninger hjælper det tekniske team med at forstå problemet og bestemme de næste trin, som kan omfatte yderligere fejlfinding, teknisk vurdering eller en garantigennemgang.
For enhver umiddelbar sikkerhedsrisiko skal du følge stedets nødprocedurer og gældende regler, før du søger rutinemæssig teknisk assistance.